01
Cycle de vie client
Chaque client est classifié en temps réel : Nouveau, Actif, Fidèle, À risque, Perdu. La classification guide les messages, les offres et les alertes admin.
NEW → ACTIVE → LOYAL → AT_RISK → LOST
Moteur de fidélité comportementale
Un moteur de rétention complet
Scan2Gain n'est pas un simple accumulateur de points. C'est un système comportemental.
02
Jalons de récompense
Définissez des récompenses débloquées exactement à N visites. La barre de progression est visible à chaque scan, créant une tension de complétion.
Définissez des récompenses débloquées à des seuils de visites précis.
03
Personnalisation du scan
Prénom, message adapté à l'état de fidélité, prédiction de la prochaine visite. L'expérience s'adapte à chaque client.
Chaque scan affiche un message adapté au profil et à l'état de fidélité du client.
04
Rétention comportementale
Clients à risque détectés automatiquement. Messages de reconquête personnalisés. Prédiction statistique du retour basée sur l'intervalle moyen de visite.
Prédiction du retour, état à risque, messages de reconquête automatiques.
05
Analytiques en temps réel
Tableau de bord avec scans, inscrits, taux de conversion, performance des campagnes. Journaux d'audit immuables pour chaque mutation admin.
Scans, clients inscrits, taux de retour et performance de campagnes en temps réel.
06
Campagnes QR avancées
Planification, dates de début/fin, pause automatique au quota, export QR en lot, webhooks HMAC signés pour intégration externe.
Créez, planifiez et archivez vos campagnes. Export QR en lot.